Transport Terms

I. Úvodné ustanovenia

Prepravný poriadok stanovuje podmienky, za ktorých prepravca poskytuje služby taxislužby v meste Skalica a okolí na základe povolenia v zmysle zákona č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave v znení neskorších predpisov.

Cestujúci uzatvorením prepravnej zmluvy s prepravcom vyjadruje súhlas s týmto prepravným poriadkom v plnom rozsahu.

II. Vznik prepravnej zmluvy

Prepravná zmluva vzniká okamihom akceptovania objednávky prepravcom. Objednávku je možné uskutočniť:

• telefonicky na čísle +421 944 647 787,
• cez SMS alebo WhatsApp,
• prostredníctvom kontaktného formulára na webe,
• osobne pri vozidle taxislužby na stojisku.

Prepravca potvrdí objednávku ihneď po jej prijatí a oznámi cestujúcemu odhadovaný čas príchodu vozidla.

III. Cena prepravy

Cena prepravy sa určuje podľa platnej tarify prepravcu zverejnenej na webových stránkach a vo vozidle taxislužby. Aktuálna tarifa pre mesto Skalica:

• nástupná sadzba 0 € (zadarmo),
• jazda po meste Skalica 3,00 €,
• predmestie a okrajové časti 4,00 €,
• jazda mimo mesta 1,10 € / km,
• čakanie (krátke) 1,00 € / 5 min,
• čakanie (dlhé) 12,00 € / hod.

Pre diaľkové trasy a firemné dohody sa cena dohaduje individuálne pred začiatkom prepravy. Cenu vždy oznámime cestujúcemu pred nastúpením do vozidla.

IV. Práva a povinnosti prepravcu

Prepravca je povinný:

• vykonať prepravu riadne a bezpečne v dohodnutom čase,
• poskytnúť cestujúcemu informáciu o cene pred začatím prepravy,
• zabezpečiť technicky spôsobilé vozidlo a oprávneného vodiča,
• správať sa k cestujúcim s úctou a profesionalitou,
• vystaviť doklad o zaplatení na požiadanie cestujúceho.

Prepravca má právo:

• odmietnuť prepravu osoby pod vplyvom omamných látok, ktorá by mohla ohroziť bezpečnosť alebo poškodiť vozidlo,
• odmietnuť prepravu zvierat alebo batožín, ktoré by mohli znečistiť alebo poškodiť vozidlo (po dohode beriem aj psy, mačky, kufre),
• požadovať zálohu pri dlhých alebo zahraničných trasách,
• prerušiť prepravu pri hrubom porušení tohto poriadku zo strany cestujúceho.

V. Práva a povinnosti cestujúceho

Cestujúci je povinný:

• správať sa tak, aby neohrozil bezpečnosť prepravy ani ostatných cestujúcich,
• používať bezpečnostný pás počas celej jazdy,
• zaplatiť cenu prepravy podľa tarify alebo dohody,
• nahradiť škodu spôsobenú znečistením alebo poškodením vozidla,
• uposlúchnuť pokyny vodiča týkajúce sa bezpečnosti prepravy.

Cestujúci má právo:

• na bezpečnú a pohodlnú prepravu v dohodnutom čase,
• poznať cenu prepravy pred jej začatím,
• na vydanie dokladu o zaplatení,
• na riadne riešenie reklamácií.

VI. Reklamácie

Cestujúci môže uplatniť reklamáciu týkajúcu sa kvality prepravy, výšky cestovného alebo iných nedostatkov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od ukončenia prepravy.

Reklamáciu je možné podať telefonicky, emailom alebo písomne na kontaktné údaje uvedené v hlavičke tohto poriadku.

Prepravca vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia a o výsledku informuje cestujúceho.

VII. Strata a nájdenie vecí

Veci nájdené vo vozidle taxislužby po skončení prepravy prepravca uschováva po dobu 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty s nimi nakladá v zmysle platných právnych predpisov. Cestujúci sa môže informovať o stratených veciach telefonicky alebo emailom.

VIII. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov cestujúcich sa riadi samostatnými Pravidlami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webových stránkach prepravcu.

IX. Záverečné ustanovenia

Tento prepravný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webových stránkach prepravcu. Prepravca si vyhradzuje právo na zmenu tohto prepravného poriadku.

Vzťahy neupravené týmto prepravným poriadkom sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave a Občianskeho zákonníka.