Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom taxislužby DARAXSK s.r.o. (ďalej len „prepravca") a zákazníkom pri objednávaní a využívaní služieb taxislužby Happy Ride Taxi Skalica.

VOP sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené telefonicky, prostredníctvom SMS, WhatsApp, e-mailu, kontaktného formulára na webovej stránke alebo osobne. Zákazník objednaním jazdy potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Tieto VOP sú vydané v súlade so zákonom č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

II. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je poskytnutie prepravnej služby — odvoz osoby alebo zásielky z miesta nástupu na miesto určenia. Prepravca poskytuje najmä:

• mestské a prímestské jazdy v Skalici a okolí,
• diaľkové prepravy (letiská, susedné mestá a štáty),
• Drink Taxi — odvoz cestujúceho aj jeho vozidla,
• letiskové transfery (Viedeň, Bratislava, Brno, Praha),
• kurierske prepravy a donáška zásielok,
• prenájom vodiča do vlastného vozidla,
• doprava pre svadby a firemné akcie,

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zmluva o preprave vzniká okamihom potvrdenia objednávky prepravcom. Objednávku je možné uskutočniť:

• telefonicky alebo prostredníctvom SMS/WhatsApp na čísle +421 944 647 787,
• e-mailom na adrese happyridetaxi@gmail.com,
• prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke,
• osobne pri nástupe do vozidla taxislužby,

Prepravca potvrdí objednávku bez zbytočného odkladu a oznámi zákazníkovi odhadovaný čas príchodu vozidla.

IV. Cena a platba

Cena prepravy sa určuje podľa platnej tarify zverejnenej na webovej stránke. Prepravca oznámi cenu pred začatím jazdy. Pre diaľkové trasy sa cena dohaduje individuálne vopred.

Aktuálna tarifa pre Skalicu a okolie:

• nástup do vozidla: 0 € (zadarmo),
• jazda po meste Skalica: 3,00 €,
• predmestie a okrajové časti: 4,00 €,
• jazda mimo mesta: 1,10 € / km,
• čakanie (krátke): 1,00 € / 5 min,
• čakanie (dlhé): 12,00 € / hodina,

Platba sa uskutočňuje v hotovosti po ukončení jazdy, pokiaľ sa strany nedohodli inak. Pre pravidelných zákazníkov a firmy je možná platba na faktúru.

V. Storno a zrušenie jazdy

Zákazník má právo zrušiť objednávku kedykoľvek pred príchodom vozidla. Storno je bezplatné.

Ak zákazník nenastúpi do vozidla do 5 minút od príchodu vodiča, prepravca má právo odísť bez nároku na storno poplatok.

Prepravca má právo zrušiť objednávku pri vyššej moci alebo technickej závade. O zrušení informuje zákazníka bezodkladne.

VI. Práva a povinnosti prepravcu

Prepravca je povinný:

• vykonať prepravu riadne, bezpečne a v dohodnutom čase,
• prevádzkovať vozidlo spĺňajúce technické a hygienické požiadavky,
• disponovať platným povolením na výkon taxislužby v zmysle § 24 zákona č. 56/2012 Z. z.,
• oznámiť zákazníkovi cenu pred začatím jazdy,
• na požiadanie vydať potvrdenie o zaplatení,
• zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch zákazníka,

Prepravca má právo:

• odmietnuť prepravu osoby zjavne pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok,
• odmietnuť prepravu, ak by zákazník alebo veci mohli poškodiť vozidlo,
• požadovať zálohu pri trasách nad 50 km alebo do zahraničia,
• prerušiť prepravu pri hrubom porušení VOP,

VII. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinný:

• správať sa tak, aby neohrozoval bezpečnosť jazdy,
• používať bezpečnostný pás počas celej jazdy,
• zaplatiť dohodnutú cenu po ukončení jazdy,
• nahradiť škodu spôsobenú znečistením alebo poškodením vozidla,
• uvádzať pravdivé informácie pri objednávke,

Zákazník má právo:

• na bezpečnú prepravu technicky spôsobilým vozidlom,
• poznať cenu pred začatím jazdy,
• na vydanie dokladu o zaplatení,
• na vybavenie reklamácie v zákonnej lehote,

VIII. Zodpovednosť za škodu

Prepravca zodpovedá za škodu spôsobenú zákazníkovi pri výkone prepravnej činnosti v súlade s § 427 a nasl. Občianskeho zákonníka.

Prepravca nezodpovedá za škodu, ktorú nemohol odvrátiť ani pri vynaložení všetkého úsilia, ani za škodu spôsobenú zákazníkom, treťou osobou alebo vyššou mocou.

IX. Reklamačný poriadok

Zákazník má právo uplatniť reklamáciu, ak prepravca neposkytol službu v dohodnutej kvalite alebo účtoval vyššiu cenu.

Reklamáciu je potrebné uplatniť do 30 dní od poskytnutia služby:

• telefonicky na čísle +421 944 647 787,
• e-mailom na adrese happyridetaxi@gmail.com,

Prepravca vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

XI. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníkov sa riadi Pravidlami ochrany osobných údajov (GDPR) zverejnenými na webovej stránke prepravcu.

XII. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Prepravca si vyhradzuje právo VOP zmeniť; zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.

Na vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 56/2012 Z. z., Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z.

Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade pochybností je rozhodujúca slovenská jazyková verzia.